telefoon 0314 363 112     mail info@huisentuinwinkel.com

telefoon 0314 363 112     mail info@huisentuinwinkel.com

0

FAQ | Vaak gestelde vragen

  • Betalingen

    Hoe kan ik met Ideal betalen?

    Lees hier hoe u, eenvoudig en duidelijk, bij HuisEnTuinWinkel kan betalen met Ideal.

    Hoe kan ik met Mister Cash/Bancontact betalen?

    Lees hier hoe u, eenvoudig en duidelijk, bij HuisEnTuinWinkel kan betalen met Mister Cash/Bancontact.

    Hoe kan ik met PayPal betalen?

    Sinds kort kunt u bij ons met PayPal betalen. De beschrijving hoe dat moet zal hier nog geplaatst worden.

    Hoe kan ik met Sofort-banking betalen?

    Lees hier hoe u, eenvoudig en duidelijk, bij HuisEnTuinWinkel kan betalen met Sofort Banking

    Is online betalen niet fraude gevoelig?

    Bij sommige webwinkels kunt u extra risico lopen maar bij ons zeker niet. Onze betalingen gaan via een extra beveiligde contactpagina en worden geleverd door Sisow Payment Innovations [www.sisow.nl]. De beveiliging is tijdens de betaling herkenbaar aan het begin van het adres want dat begint met https. U krijgt duidelijke informatie over hoeveel geld u gaat overmaken en op welke manier. Op deze manier loopt u geen risico dat er teveel of stiekem extra geld wordt afgeschreven kortom duidelijk én veilig !

    Op welke manieren kan ik betalen?

    Op dit moment kunt u bij ons op meerdere manieren betalen nl via een bankoverschrijving, ideal, Mr Cash, Sofort banking en Paypal. Ook kunt cash afrekenen maar dat alleen bij zelf ophalen (geen pin aanwezig)

    Gasflessen

    Hoe zit het bij gasflles vullen met de wet, veiligheid of .....?

    Als u meer achtergrond informatie wilt over het vullen van LPG gasflessen, gastank, dé Wet, veiligheid, wat mag en wat is verboden klik dan op Gasflessen extra informatie

    Wat is het verschil tussen de groene en een rode gasfles?

    De groene gasfles is door ons zelf doorontwikkelt en vebetert. Dit hele traject duurde ca. 1,5 jaar.
    Een korte opsomming van verschillen: minder appendages, lichter (rode gasfles: 17 kg en groene gasfles 11 kg),
    iets hoger (ca. 1cm), betere positionering afnamekraan.

    Lees meer informatie-verschillen op verschil rode en groene LPG gasfles !

    Zijn deze gasflessen wel veilig?

    Ja deze gasflessen zijn veilig  ze zijn TUV & TPED gekeurd hebben een 80% vulstop en voldoen aan alle in Europa gestelde eisen voor LPG gastanks.

    Tijdens de productie staan de gasflessen ook continu onder controle van de inspectie.
    U moet de gasfles wel gebruiken waarvoor hij bedoeld is.

    Klik voor meer informatie op LPG gasflessen en veiligheid

    Kan ik deze LPG flessen overal vullen?

    Ja, u kunt deze gasfles bij elk tanstation die ook een LPG tank heeft vullen.

    Mag ik deze fles ook overal vullen?

    Ja, u mag deze gasfles wettelijk overal vullen.

    Wettelijk is het toegestaan sinds 1-1-2010 echter geeft het wel eens problemen bij tankstations om deze fles te mogen vullen.

    Het probleem is dan meestal dat de pomphouder niet op de hoogt is van deze met 80% vulstop beveiligde flessen.

    Officieel zijn het ook geen gasflessen maar LPG tanks die het uiterlijk hebben van een gasfles.

    Ik denk dat mijn inhoudsmeter niet goed werkt?

    Zit de inhoudsmeter wel op de goede plek, deze moet op het dikke deel onder het handwiel van de kraan zitten dus NIET op de schroefdraad net onder het handwiel

    De inhoudsmeter begint zijn werk pas te doen als de fles half leeg is dit komt omdat het vlotter voor deze meter onder in de fles zit, de fles is 30cm in doorsnee en 60cm hoog dus er is niet meer ruimte voor het vlotter. in een animatie filmpje proberen we dit nog duidelijk te maken filmpje staat links op de eerste pagina.

    Hoe werkt deze inhoudsmeter?

    De inhoudsmeter werkt d.m.v. een magneetje.

    Onder in de fles zit een vlotter die met een heel dun stangetje in het midden door de kraan loopt en daar een magneetje op neer laat bewegen.

    Mobiele gaskachel

    Kunnen deze kachels ook op propaan/butaan?

    Ja, deze kachels kunnen zowel op LPG als op propaan butaan branden.

    Kan ik een mobiele gaskachel ook op aardgas aansluiten?

    Nee, mobiele gaskachels die normaal op flessen gas moeten branden kunnen niet op aardgas branden. Dit geld ook voor andere producten die op flessen gas branden.

    Ik krijg mijn kachel niet aan, wat nu?

    a) heeft u de kraan van de gasfles wel open.

    b) zit er nog wel gas in uw fles.

    c) ziet u wel een vonk bij het indrukken van de ontsteker.

    d) staat de standen knop wel in de goede positie (sterretje/bliksem).

    e) als u de kachel voor de eerste keer start of als u de kachel langere tijd niet gebruikt heeft moet u de knop wat langer ingedrukt houden als normaal omdat het systeem zich eerst met gas moet vullen.

    Wat gebeurt er als mijn kachel aan is en omvalt?

    Als de kachel aan is en omvalt zal hij direct uitgaan dit heet de omval beveiliging.

    Controleer nadat de kachel is omgevallen of er geen beschadigingen of lekkages zijn voor u de kachel weer aan doet.

    Verzenden

    Hoe snel wordt mijn product verzonden?

    Als u voor 14:00 besteld wordt uw product dezelfde dag nog aan onze transporteur meegegeven. Normaal gesproken heeft u uw product binnen 3 werkdagen binnen.